Desbloqueo de funciones avanzadas
De la ejecución al certificado
En esta serie, te explicaremos cómo agilizar la evaluación de la auditoría, la decisión sobre el certificado y la emisión de certificados.
Llevar un registro de los certificados, las auditorías ejecutadas, el estado NC y las auditorías de verificación de la decisión de certificación es una lucha para la mayoría de los organismos de certificación. Los datos están dispersos en diferentes sistemas y buzones de correo electrónico personales.
En esta serie, hablaremos de cómo Zertic gestiona la gobernanza, la comunicación y el seguimiento puntual, y de cómo se emiten los certificados basados en hechos.
¿Como se veria este proceso con Zertic?
1. Multi-sitio,
Auditorías multiestándar e informes de auditoría
Las auditorías multisitio y multiestándar generan un único informe de auditoría para un resumen de gestión conciso. Si es necesario, estos informes pueden dividirse en informes individuales por centro y norma. Algo más se aplica a la decisión de certificación, que siempre se toma en el sitio principal. Sin embargo, se pueden emitir certificados por sitio que hagan referencia al certificado principal.
2.Portal del cliente y
Seguimiento de No Conformidades para el Gestor de Certificación
Los clientes pueden presentar respuestas a las no conformidades y cargar documentos a través de sus portales. El gestor de certificación tiene una visión clara del estado actual de cada no conformidad relacionada con el certificado. Dependiendo de la situación, un Certificado puede concederse, prorrogarse, suspenderse o retirarse.
3. Proceso de decisión formal, de revisión técnica y de certificación
Durante las revisiones formales y técnicas, los revisores tienen acceso al formulario de auditoría exacto y pueden realizar modificaciones en las secciones de revisión técnica y formal. Los comentarios de revisión pueden añadirse como notas «adhesivas» y los comentarios generales se hacen en la sección dedicada a la revisión. La mayoría de nuestros clientes preparan la decisión de certificación después de los pasos de revisión y ponen en marcha el proceso de certificación propiamente dicho. La preparación de la decisión sobre el certificado se realiza en un formulario estructurado adjunto al expediente principal de auditoría.
4.Preparación oportuna de Certificados
La comunicación directa con el auditor jefe se produce a través de los pasos del proceso de revisión, las alertas relacionadas y los indicadores. El motor de flujo de trabajo de Zertic genera automáticamente todas las comunicaciones por correo electrónico y alertas, proporcionando información precisa y detallada según sea necesario. Los correos electrónicos se envían a los clientes, mientras que las alertas son notificaciones internas por correo electrónico. Esto es para garantizar una comunicación oportuna, el seguimiento de las acciones pendientes y la recertificación.
5.Tipo y formato de los Certificados
Los certificados se emiten en función del programa de auditoría, los informes, el estado NC, el estado de ejecución y la decisión de certificación. Pueden emitirse por norma, centro, centro principal, o como una combinación de informe y certificado para un SGI. El Certificado se crea automáticamente con toda la información obligatoria, alcance, logotipos y fechas correctas.
6. Actualización del estado del certificado y gestión del código QR
Puedes añadir códigos QR opcionales para que cualquiera pueda comprobar el estado del certificado en tiempo real. Cuando se retira un certificado, sólo cambia el estado del flujo de trabajo del certificado, y el código QR mostrará directamente el estado actualizado.
Características principales
- Cuadro de mandos de los gestores de certificación con toda la información relevante
- Puntualidad, todos los ciclos son gestionados por Zertic
- Multi-sitio / certificados de sitio
- Certificados combinados IMS
- Proceso de certificación y comunicación basados en el flujo de trabajo
- Códigos QR en el certificado para comprobar directamente su estado
Desbloqueo de las funciones avanzadas de Zertic
En este blog, resumimos el proceso desde la solicitud de un cliente hasta la entrega de un contrato, para estar al día y recibir las últimas entradas del blog suscríbete aquí. Además, te enviaremos el libro blanco final cuando publiquemos todo el contenido.
