Décision de certification

Décision de certification

L’étendue de la certification, les données d’audit, les non-conformités et les objections sont évalués lors de cette dernière étape. Toutes ces données sont communiquées au responsable de certification via le tableau de bord de certification. Toutes les informations concernant la décision sont réunies au même endroit. Une fois la décision prise, le certificat est créé en appuyant sur un bouton via des modèles prédéfinis.

HISTOIRES D’UTILISATEURS

Processus de certification Zertic
La liste des certificats à venir est présentée sur mon tableau de bord. La préparation du dossier de certification avec tous les audits, rapports, correspondances et non-conformités se fait automatiquement. J’ai toutes les informations dont j’ai besoin dans un seul tableau de bord prêt à être analysé. La création d’un certificat avec toute la portée, les exceptions et autres données pertinentes est générée par une simple pression sur un bouton.

J’avais l’habitude de recevoir de nombreuses demandes d’audit de dernière minute du responsable de la certification. Cela a toujours conduit à des rééchelonnements et impliquait de nombreux contacts clients pour s’adapter à notre calendrier serré. Avec le système, nous voyons en temps réel quel audit doit être programmé dans quel délai. Fini les travaux urgents, nous pouvons enfin nous concentrer sur la réalisation de tout le travail à temps.

Processus de certification Zertic
Avec notre portail client, nous voyons si les audits à venir sont prêts à être planifiés, programmés en exécution ou réalisés. Nous ne manquons plus d’échéance et nous pouvons continuer nos services sans nous soucier de nos certificats. Nous avons un portail dédié pour organiser les certificats de transaction. Cela nous aide à effectuer nos tâches quotidiennes sans aucune charge administrative concernant nos certificats.

TABLEAU DE BORD

Les audits, rapports, non-conformités, recours et objections sont visibles sur le tableau de bord du gestionnaire de certification. Le responsable de la certification reçoit une notification pour prendre une décision de certification une fois qu’une recertification est requise. Lorsqu’une décision est prise, le système génère un certificat automatiquement, en suivant les directives prédéfinies et le certificat actuel du client.

Le système utilise toutes les informations pertinentes dans l’ensemble du système pour ce certificat: données CRM, dates de naissance, étendues des audits et audits. D’une simple pression sur un bouton, un certificat est créé, archivé dans le système, téléchargé vers les parties prenantes externes concernées et envoyé au client. Il existe plusieurs options concernant le certificat. Le responsable de la certification peut choisir de créer un certificat sous forme PDF ou un certificat purement numérique. Le PDF et le certificat numérique peuvent avoir un code QR pour un accès facile.

FONCTIONNALITÉS

Les dossiers de certification numérique dont nous avons parlé dans la gestion de la certification sont la prochaine étape dans l’industrie des TIC. Ces fichiers sont créés en un instant, sans qu’aucune administration ne soit nécessaire. Les fichiers sont sécurisés avec la technologie blockchain pour assurer une sécurité maximale. Étant donné que les fichiers sont numériques, ils sont facilement interchangeables avec des tiers et sont impossibles à modifier. Partagez vos certificats avec des tiers sans souci.

Techniquement, le certificat est déjà créé après l’approbation du devis. La création du certificat lui-même est effectuée par le système, en utilisant toutes les informations pertinentes issues des audits, du CRM, de la correspondance et de l’étendue de l’audit. Le système crée un fichier de certification numérique qui peut être partagé avec le client par courrier électronique ou être imprimé, s’il l’aime à l’ancienne. Pour s’assurer que cela est fait en temps opportun, le responsable de la certification est informé sur son tableau de bord des décisions de certification en attente.

Outre la génération de certificats, le système permet également la création de rapports d’audit. Cette option est disponible dans le même menu que le certificat et se partage tout aussi facilement avec les clients. Le certificat et les rapports d’audit sont sécurisés et entièrement automatisés. Les rapports d’audit suivent un modèle prédéfini et sont disponibles pour chaque audit préformé. L’administration ne nécessite aucun travail manuel, ni pour le certificat ni pour les rapports d’audit.

MODULES CONNEXES