Certification non-conformity software

Non-conformités

Une fois qu’une non-conformité est détectée, le système crée un workflow pour celle-ci. Ce flux de travail capture toute la communication et le suivi de la non-conformité. Les non-conformités sont présentées dans les audits de suivi et dans le module Certification. De cette façon, l’état actuel d’une non-conformité est présenté au moment où vous en avez besoin.

HISTOIRES D’UTILISATEURS

Lors de la préparation et de la conduite d’un audit, je n’ai pas à rechercher le dernier état des non-conformités. Le dernier statut est présenté directement dans mon formulaire d’audit. Si je trouve une nouvelle non-conformité lors de l’audit, le système créera automatiquement un workflow séparé pour celle-ci. Il importe toutes les informations pertinentes. Le système communique la nouvelle non-conformité au client via son portail. Il n’y a vraiment plus de fardeau administratif.

Processus de certification Zertic

Il me faut généralement beaucoup de temps pour rechercher les non-conformités en suspens. Le système m’épargne tous ces ennuis. Mon tableau de bord me montre tous les indicateurs de toute non-conformité, réclamations et objections en cours. Je peux baser mes décisions de certification sur le dossier d’audit complet, sans passer d’innombrables heures administratives.

Grâce à mon portail client, je peux voir toutes les non-conformités liées aux différentes normes avec des dates d’échéance de résolution. Je reçois des rappels pour ne pas l’oublier. En remplissant le champ de commentaires et en téléchargeant des preuves sur mon portail personnel, je peux atténuer les résultats et les soumettre. Je peux voir si la résolution a été efficace et si la non-conformité est fermée. Sinon, je recevrai un e-mail avec des questions supplémentaires et la non-conformité est rouverte pour être traitée.

TABLEAU DE BORD

Lorsqu’une exigence n’a pas été satisfaite, le système crée un workflow séparé. Pour gérer toutes les non-conformités, le système fournit un tableau de bord où toutes les informations sont présentées. En raison de tous les rappels et suivis automatiques, aucune échéance ne doit être manquée par le client et votre organisme de certification. L’examen des mesures d’atténuation se fait via un portail client où le client télécharge ses preuves.

Le client gère ses propres non-conformités via un portail dédié. Le client a accès à son tableau de bord des non-conformités. Ici, ils peuvent télécharger leurs preuves.

FONCTIONNALITÉS

Une non-conformité peut être créée à partir d’un multiple de points de contrôle. Lorsque le système notifie une non-conformité, il crée automatiquement un workflow de non-conformité. Dans ce workflow, l’auditeur peut combiner plusieurs points de contrôle en une seule non-conformité. Le client sera informé des points de contrôle associés à la non-conformité afin qu’il puisse prendre et signaler les mesures d’atténuation requises.

Certaines normes exigent une mise à l’échelle des non-conformités. Cette mise à l’échelle, de mineure à majeure, se produit lorsque la date d’échéance de l’atténuation est expirée. Par norme et type de non-conformité, vous pouvez déterminer si la mise à l’échelle automatique est requise et exécutée.

Les clients peuvent créer une objection ou faire appel aux non-conformités signalées. Selon la norme, différents workflows seront déclenchés. Ces objections et appels sont gérés dans un module séparé pour garder le processus de non-conformité géré. Dans chaque aperçu de non-conformité, il est visible si un objet ou un appel est lié et quel est le dernier statut.

MODULES CONNEXES