Utilisez une base de connaissances pour rationaliser le contact client.

MODULE D’ASSISTANCE CLIENTÈLE

Logiciel de gestion des certifications

Le service client ne se limite pas au client. Il s’agit de votre entreprise et de vos employés. Au lieu d’adapter vos clients, employés et processus métier au module, vous pouvez adapter le module à vos besoins au quotidien. Facilitez le suivi, la hiérarchisation et la réponse aux clients avec un espace de travail d’agent unifié. Utilisez la puissance du contexte client pour améliorer la productivité des agents, promouvoir le libre-service, gérer les processus de service interfonctionnels et augmenter la satisfaction client.

 

Créez une intimité client grâce à un accompagnement personnalisé.

Certification scheme manager software

Le module de support client m’aide à garder mon entreprise en phase avec les clients.

Bart Riegman

Directeur du développement des affaires

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